Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Nova Street, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison rapide, fiable et transparente à nos clients à travers le Canada. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos délais, frais et modalités.

📦 Zones de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement au Canada.
Nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment.

🚚 Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

  • Une fois expédiée, la commande est généralement livrée en 2 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement.

  • Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis est expédié.

Veuillez noter que les délais peuvent varier pendant les périodes de fort achalandage (fêtes, promotions, etc.).

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de votre adresse et du poids du colis. Nous offrons parfois des promotions avec livraison gratuite, restez à l’affût sur nos réseaux sociaux !

🏠 Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et exacte. Nova Street ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retournés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

📬 Retours de colis non livrés

En cas de colis retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse erronée ou absence prolongée, vous serez contacté(e) pour organiser une nouvelle livraison (des frais supplémentaires pourraient s’appliquer).

📍 Point d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre siège :
11-1990 ch. de Chambly, Longueuil, QC, J4J 3Y2

❓ Questions sur votre livraison ?

Pour toute question concernant votre commande ou son statut, vous pouvez nous écrire à :
📧 novastreet90@gmail.com